终于搬了新办公室了，最近工作都满腔热情，感谢家人朋友的鼓励和陪伴，和客户们这些年一直对我不离不弃。都不敢想象，之前在Burnaby的办公室一做就10年，属于大隐隐于市，名副其实旺中带静，毫不显眼，主打一个不认识我的绝对找不到我的感觉。再往前推，我还在New West的downtown做了半年，如果是那个时候已经找我做案子的客人，现在基本上都至少算半个朋友了。
到现在为止，我依然坚持咨询要收费，案子被拒不退费（如果不是我这边操作失误），可能很多人觉得不合理，怎么问些问题就要收钱呀？不问一下怎么知道你靠不靠谱？很多其他公司都不收咨询费，不通过也承诺退费，那些很多是几十人的公司，你这边怎么就不行？～～～～其实网上这么多免费信息，小红书这么多人分享经验，外面也有免费咨询的顾问（至少是能提供移民相关信息的从业者），他们还信誓旦旦说肯定能成的，不成就退费，这种情况下，为什么你还过来问我问题呢？为什么外面已经免费的信息还不能帮到你呢？为什么被拒退费的条款还让你犹豫呢？
免费咨询其实对双方没有好处，客人没有付费，大概率是得不到对自己最有用的信息和方案的，因为顾问一般不会非常用心去分析情况，或者说这个顾问的时间和经验还不足以宝贵到需要收费，又或者是太闲或单纯人好（我知道真的有这些人），上面这些情况我都不属于，所以我坚持咨询收费，但是我一但收费，我就把案子认真对待了，我会请客人把手头的文件和个人情况跟我说清楚，然后我一步步解释和规划，如果最终决定办理案子，咨询费会放到案子服务费里面，这样不算公平的话，只能说明理念不合，不能合作了吧。但是我也有免费咨询的时候，一般都是比较简单的一问一答，或者是旧客户的一些普通咨询，这种我是能接受并且觉得合理的，我明白任何人都无法拒绝free的东西， 但如果我一直提供免费咨询，随问随回答，这就变成对自己付费客人的不尊重了，他们才是我需要用心对待尽力帮助的人群。
说清楚被拒案子不退费不靠谱，还是打了保票说被拒的话费用全退不靠谱？为什么很多移民公司说被拒能退款（只讨论最常规的案子）？首先先了解他们退费的原因，很可能是因为他们不在乎，人工成本也低，如果接10个案子，里面有1-2个被拒，他们根本不亏，流程都是流水线的，最终哪个人做自己案子也不清楚，反正如果不批，钱就退了，后续再申请难度更大也不关他们事了（我就是经常接大公司烂case的人），而且一般情况下，退费也有一部分文案和成本费是不退的，最终损失的其实只有申请人自己。如果你觉得流水线操作也没事啊，做10个案子只有一两个被拒，成功率还是很高啊，那你有没有想过，你可能就是那其中的一两个？再说不能保证成功这个事情，首先我认为任何事情都不能说太极端，还有就是案子批不批，决定权是移民局，所以我说“我能保证案子肯定批”这句话本身就是错误的，我相信一个正规的加拿大持牌顾问是不会说这句的，但是作为经验丰富的顾问，一般我们看了材料分析过后，大概能猜结果，如果成功率不高，我肯定是如实说清楚，然后再跟客人商量下一步怎么规避，如果没有合适的解决方案，甚至我还会主动不接这个案子，毕竟我希望自己接的案子都能通过，皆大欢喜，至少是有信心去帮到忙才接吧。
You get what you pay for. 某人一直跟我说，我像杜琪峰那部黑社会里面的“加钱哥”。
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